Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: يوليو 2026
نشحن مباشرة من إندونيسيا إلى المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي. جميع الطلبات تُعبّأ بعناية لضمان وصول العود بأفضل حالة.
١. مناطق الشحن
| الدولة | مدة التوصيل | رسوم الشحن |
|---|---|---|
| 🇸🇦 المملكة العربية السعودية | 7 – 14 يوم عمل | تظهر عند الدفع |
| 🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة | 7 – 14 يوم عمل | تظهر عند الدفع |
| 🇶🇦 قطر | 7 – 14 يوم عمل | تظهر عند الدفع |
| 🇰🇼 الكويت | 7 – 14 يوم عمل | تظهر عند الدفع |
| 🇧🇭 البحرين | 7 – 14 يوم عمل | تظهر عند الدفع |
| 🇴🇲 سلطنة عُمان | 7 – 14 يوم عمل | تظهر عند الدفع |
٢. مراحل معالجة الطلب
- تأكيد الطلب — تصلك رسالة تأكيد فور إتمام الدفع
- التجهيز والتعبئة — 1 إلى 3 أيام عمل
- الشحن — يُرسل رقم التتبع بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن
- التوصيل — 7 إلى 14 يوم عمل حسب الدولة والمنطقة
٣. رسوم الجمارك والضرائب
قد تُطبّق رسوم جمركية أو ضرائب محلية على الطلبات وفقاً لأنظمة كل دولة. هذه الرسوم على عاتق المشتري ولا تدخل ضمن سعر الشحن.
٤. تتبع الطلب
بعد الشحن ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك أيضاً تتبع طلبك من صفحة طلباتك في المتجر.
٥. تأخر الشحن
إذا تجاوز الوقت 21 يوم عمل بدون استلام، تواصل معنا فوراً على info@oudtreasure.com